1) Consentimento
Ao acessar nosso site, navegar, realizar cadastro, comprar ou utilizar qualquer funcionalidade do Emporio Nordeste, você concorda com o tratamento dos seus dados pessoais quando isso for necessário para:
disponibilizar nossos serviços;
processar pedidos e pagamentos;
atender solicitações e suporte;
cumprir obrigações legais.
Caso precisemos solicitar dados para finalidades específicas que não sejam essenciais (finalidade “secundária”), poderemos pedir seu consentimento de forma destacada, quando aplicável.
2) Coleta de dados
Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, por exemplo, quando:
realiza cadastro;
preenche formulários;
efetua uma compra;
entra em contato com nosso atendimento.
Esses dados podem incluir, conforme necessário: nome, e-mail, endereço, telefone e outras informações indispensáveis para viabilizar as finalidades acima (como entrega, comunicação e suporte).
Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, também poderemos receber informações técnicas automaticamente, como:
endereço IP;
tipo e versão do navegador;
sistema operacional;
registros de acesso, páginas visitadas e tempo de navegação;
identificadores e informações de logs.
Além disso, podemos registrar dados de interações e comunicações realizadas com nossa equipe (por e-mail, mensagens, telefone ou outros canais), para fins de atendimento, histórico e melhoria do suporte.
3) Armazenamento e retenção
Os dados podem ser armazenados e processados no Brasil e/ou em outros países, conforme a necessidade operacional, performance e medidas de segurança adotadas por nós e por fornecedores utilizados.
Buscamos manter as informações em ambiente protegido, incluindo uso de mecanismos como firewall e controles de acesso.
Manteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e também pelos prazos exigidos por lei, especialmente para atendimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias e/ou judiciais.
4) Compartilhamento e divulgação de dados
O Emporio Nordeste poderá compartilhar dados com terceiros nas seguintes situações:
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória Quando for necessário para atender determinações legais, fiscais, regulatórias ou ordens de autoridades competentes (tribunais, órgãos públicos, reguladores etc.).
Prestadores de serviço (fornecedores) Podemos utilizar empresas parceiras para apoiar nosso funcionamento (por exemplo: hospedagem, processamento de pagamento, logística, atendimento e ferramentas de comunicação). Esses fornecedores podem tratar dados somente na medida necessária para prestar o serviço contratado.
Operações societárias Em caso de reorganização, fusão, aquisição ou incorporação do Emporio Nordeste, os dados poderão ser transferidos aos novos responsáveis, respeitando esta Política e a legislação aplicável.
5) Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links que direcionam você a páginas externas. Ao sair do Emporio Nordeste, você estará sujeito às políticas e práticas do site de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você as leia com atenção.
6) Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
permitir o funcionamento adequado do site;
melhorar sua experiência de navegação;
entender preferências e padrões de uso;
apoiar medidas de segurança e desempenho.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador ou dispositivo para reconhecer acessos e preferências. Eles não danificam seu dispositivo.
Você pode, a qualquer momento, apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Porém, isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
7) Segurança das informações
Adotamos práticas de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Apesar disso, a segurança do dispositivo que você usa (computador, celular, tablet, etc.) também depende de você. Recomendamos manter sistema e aplicativos atualizados, usar antivírus quando aplicável e evitar compartilhar senhas com terceiros.
8) Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Recomendamos que você a consulte periodicamente. Quaisquer alterações passam a valer a partir da publicação da versão atualizada em nosso site. <h2>Inteligência de vendas e cookies de análise</h2> <p>Com o seu consentimento, utilizamos cookies próprios para reconhecer um navegador de forma aleatória e entender como a loja é utilizada. Podemos registrar páginas e produtos visualizados, tempo ativo, origem da visita, campanhas, tipo de aparelho, navegador, sistema operacional, botões e links clicados, seção da página relacionada, interações com carrinho e checkout e localização aproximada por IP. Não registramos os valores digitados em campos de formulários neste relatório de cliques.</p> <p>O endereço IP não é exibido integralmente nem armazenado em texto puro na ferramenta de análise: mantemos uma versão mascarada e um resumo criptográfico. Prestadores técnicos de infraestrutura e geolocalização podem processar o IP para retornar cidade, estado e país aproximados. Essa localização pode não representar a localização exata do visitante.</p> <p>Esses dados são usados para medir desempenho, melhorar produtos e páginas, identificar interesse de compra e apresentar ofertas personalizadas. O consentimento pode ser recusado ou alterado a qualquer momento no botão <strong>Privacidade</strong>. A recusa não impede a navegação nem a compra.</p> <p>Os registros detalhados são mantidos pelo período configurado pela loja, inicialmente 365 dias, e depois excluídos. Quando o visitante entra em uma conta, o histórico consentido pode ser associado ao cadastro para manter a continuidade da experiência.</p> <p>Para exercer direitos de acesso, correção ou eliminação, utilize os canais de contato informados nesta loja.</p>
